Preguntas frecuentes

Respuestas claras antes de elegir una piedra.

La tanzanita merece una presentación precisa. Esta FAQ reúne lo esencial sobre autenticidad, tratamiento, certificación, entrega y pasos posteriores al pago.

¿Las piedras Joyzanite son naturales?

Sí. Joyzanite vende únicamente tanzanitas naturales pulidas. Cada piedra puesta a la venta se verifica mediante observación gemológica, incluido refractómetro y microscopio, para descartar imitaciones y confirmar su identidad.

¿Cuál es la diferencia entre tanzanita calentada y no calentada?

El calentamiento es un tratamiento habitual de la tanzanita. Suele revelar tonos azules a azul violeta más legibles. La tanzanita no calentada conserva su expresión natural del yacimiento, con colores a veces más complejos y carácter de colección.

¿La tanzanita no calentada siempre es azul?

No. Puede mostrar tonos amarillos, verdes, marrones, grises, violetas, marrón muy oscuro o casi negros. El color depende de la piedra, su orientación y la luz de observación.

¿Venden piedras de laboratorio?

No. Joyzanite se centra en piedras naturales. En el mercado puede haber imitaciones o materiales sintéticos; por eso la identificación gemológica y, cuando procede, la certificación independiente son importantes.

¿Puedo solicitar certificación GIA?

Sí, según la piedra. Puede añadirse una certificación GIA u otro laboratorio reconocido, especialmente para una piedra importante, una tanzanita no calentada, una compra de colección o una transacción internacional. Añade plazo.

¿Todas las piedras tienen certificado independiente?

No automáticamente. Todas las piedras Joyzanite se controlan antes de publicarse, pero el certificado independiente es una opción según el valor, el proyecto y el nivel de documentación deseado.

¿Cómo elijo la entrega?

En la cesta se eligen las opciones piedra por piedra. Para una piedra valiosa, se recomienda entrega segura con seguimiento, seguro y firma para reducir el riesgo logístico.

¿Qué ocurre después del pago?

El pedido se registra, la piedra o piedras seleccionadas ya no pueden pedirse y el cliente recibe un resumen. Una piedra vendida puede seguir visible como referencia de colección, marcada como vendida y sin precio.

¿Por qué mostrar varias divisas si el pago final es en CHF?

Las divisas de visualización facilitan la lectura internacional. El CHF sigue siendo la divisa de referencia y de pago final de Joyzanite para evitar diferencias de conversión.

¿La tanzanita es una inversión garantizada?

No. Joyzanite no promete rentabilidad ni revalorización futura. Una piedra debe elegirse por su belleza, rareza, dossier, tratamiento y coherencia con el proyecto.

¿Puedo pedir más fotos o un vídeo?

Sí. Para una piedra importante, pueden solicitarse fotos adicionales o un vídeo cuadrado antes de la compra si el dossier disponible no basta para decidir cómodamente.

¿Por qué mantener visibles las piedras vendidas?

Una piedra vendida puede quedar visible como referencia de colección y prueba de selección anterior. Debe estar claramente marcada como vendida, sin precio y sin posibilidad de pedido.

Postura Joyzanite

Una piedra preciosa debe comprenderse antes de comprarse.

Cada ficha debe presentar la piedra tal como es: una pieza natural y única, con peso, dimensiones, color, tratamiento y disponibilidad. Las divisas de visualización ayudan la lectura internacional; el CHF sigue siendo la referencia de pago.