Informazioni legali

Note legali

Venditore e gestore del sito

joyzanite.ch è gestito per la futura Joyzanite SARL, attualmente in costituzione in Svizzera. Joyzanite presenta tanzaniti naturali lucidate, vendute come pietre sciolte e non come gioielli finiti al lancio.

• Ragione sociale prevista: Joyzanite SARL, in costituzione.
• Contatto ufficiale: contact@joyzanite.ch.
• Domini: joyzanite.ch e joyzanite.com.
• Sede, UID, registro di commercio e IVA: da completare.
• Responsabile contenuti e dati: Joyzanite SARL, in costituzione.

Condizioni di vendita

Ordine, disponibilità e contratto

Ogni tanzanite è un pezzo unico. Il cliente sceglie la pietra, verifica il carrello, seleziona consegna e certificazione e conferma il pagamento sicuro. Il contratto nasce dopo conferma del pagamento, controllo disponibilità e conferma elettronica.

• Il carrello permette di verificare pietre, opzioni, costi e dati prima del pagamento.
• La conferma viene inviata via e-mail dopo pagamento o validazione manuale.
• Se una pietra non fosse più disponibile per errore eccezionale di stock, Joyzanite proporrà rimborso o soluzione equivalente con accordo del cliente.
• Joyzanite può rifiutare o sospendere un ordine per sospetta frode, errore manifesto di prezzo o richiesta incompleta.

Prezzi e pagamento

CHF, conversioni e costi visibili

La valuta di riferimento è il franco svizzero CHF. Le altre valute sono stime di cortesia e possono variare per cambio, banca o carta. Il pagamento finale è trattato in CHF da Stripe.

• I prezzi delle pietre disponibili devono apparire in CHF prima del pagamento.
• Consegna, certificazione e opzioni sono indicate separatamente nel carrello.
• Tasse pubbliche e supplementi obbligatori applicabili in Svizzera devono essere inclusi quando dovuti.
• Dazi, imposte di importazione o costi locali fuori dalla Svizzera restano a carico del cliente salvo diversa indicazione scritta.

Consegna e certificazione

Trasporto assicurato e tempi realistici

La consegna si adatta al valore della pietra. Per pietre importanti è raccomandata consegna sicura con assicurazione, tracciamento e firma. La certificazione indipendente può prolungare i tempi.

• Consegna standard: stima 4-7 giorni lavorativi dopo preparazione.
• Consegna sicura: 3-6 giorni lavorativi con assicurazione e firma quando disponibili.
• GIA o laboratorio riconosciuto: prevedere varie settimane aggiuntive.
• I tempi possono dipendere da dogana, assicurazione, certificazione o eventi fuori dal controllo di Joyzanite.

Resi e conformità

Pietre uniche e controllo alla ricezione

Il diritto svizzero non prevede un diritto generale automatico di recesso per vendite online. Joyzanite può valutare un reso volontario solo se la pietra è intatta, non usata, non montata, non modificata, non certificata dopo l'acquisto e restituita assicurata secondo condizioni accettate per iscritto.

• Ogni anomalia va comunicata rapidamente con foto del pacco, imballaggio e pietra.
• Restano riservati i diritti imperativi del consumatore ove applicabili.
• Una pietra inviata a laboratorio, montata o modificata non è più considerata intatta.
• In caso di difetto confermato o errore sostanziale di descrizione, Joyzanite proporrà una soluzione conforme alla legge applicabile.

Protezione dei dati

Privacy, sicurezza e fornitori

Joyzanite raccoglie solo i dati necessari per richieste, ordini, consegne, certificazioni, pagamenti, prevenzione frodi, servizio cliente e contabilità. I dati non sono rivenduti.

• Dati possibili: nome, e-mail, telefono, indirizzo, paese, storico ordine, consegna, certificazione e messaggio.
• Fornitori possibili: Infomaniak, Stripe, corrieri, laboratori, e-mail transazionali e notifica interna Telegram limitata.
• Il cliente può chiedere accesso, correzione, cancellazione o limitazione secondo legge applicabile.
• I dati d'ordine possono essere conservati per obblighi contabili, fiscali, antifrode e follow-up.
• Contatto dati: contact@joyzanite.ch.

Newsletter e cookie

Comunicazioni scelte e disiscrizione

La newsletter Joyzanite deve essere inviata solo a persone consenzienti o con relazione cliente pertinente. Ogni messaggio marketing deve permettere una disiscrizione semplice.

• Le e-mail transazionali legate a ordine, consegna o certificazione sono necessarie al servizio.
• Marketing e transazionale restano separati.
• I cookie necessari servono carrello, lingua/valuta e sicurezza.
• Ogni futuro strumento di analisi o pubblicità dovrà essere spiegato chiaramente e rispettare la privacy.

Pietre naturali

Autenticità, colore e trattamento

La tanzanite è una pietra naturale. Il colore varia con luce, schermo, orientamento, taglio e riscaldamento. Una non riscaldata può mostrare toni gialli, verdi, marroni, grigi, violetti, blu-violetti, molto scuri o quasi neri.

• Ogni pietra in vendita deve essere verificata come tanzanite naturale tramite osservazione gemmologica.
• Il riscaldamento, se noto o presunto dal dossier, deve essere indicato chiaramente.
• Foto, video, dimensioni, peso e descrizioni guidano la scelta ma non sostituiscono ispezione fisica o certificazione indipendente.
• Rarità o disponibilità mondiale non sono promessa di rendimento finanziario.

Diritto applicabile

Quadro svizzero e foro

Salvi i diritti imperativi del consumatore, i rapporti con Joyzanite sono regolati dal diritto svizzero. Il foro competente sarà precisato con la sede di Joyzanite SARL dopo l'iscrizione.

• Questa pagina sarà aggiornata quando indirizzo, registro, UID ed eventuale IVA saranno confermati.
• Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026.
• Fonti: SECO e-commerce, Portale PMI, PFPDT dovere di informare, SECO indicazione prezzi.

Sources

Official references

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