المعلومات القانونية

البيانات القانونية

البائع ومشغّل الموقع

يُدار joyzanite.ch لصالح Joyzanite SARL المستقبلية، وهي قيد التأسيس في سويسرا. تعرض Joyzanite أحجار تنزانيت طبيعية مصقولة كأحجار منفردة، ولا تبيع مجوهرات جاهزة عند الإطلاق.

• الاسم المتوقع: Joyzanite SARL، قيد التأسيس.
• التواصل الرسمي: contact@joyzanite.ch.
• النطاقات: joyzanite.ch و joyzanite.com.
• العنوان وUID والسجل التجاري وحالة الضريبة: تستكمل لاحقاً.
• مسؤول المحتوى والبيانات: Joyzanite SARL، قيد التأسيس.

شروط البيع

الطلب والتوفر وتكوين العقد

كل حجر تنزانيت قطعة فريدة. يختار العميل الحجر، يراجع السلة، يحدد خيارات التسليم والشهادة، ثم يؤكد الدفع الآمن. يتكون العقد بعد تأكيد الدفع والتحقق من التوفر وإرسال التأكيد الإلكتروني.

• تتيح السلة مراجعة الأحجار والخيارات والتكاليف والبيانات قبل الدفع.
• يرسل تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني بعد الدفع أو الموافقة اليدوية.
• إذا أصبح حجر غير متاح بسبب خطأ استثنائي في المخزون، تقترح Joyzanite استرداداً أو حلاً مكافئاً بموافقة العميل.
• يمكن رفض أو تعليق الطلب عند الاشتباه في الاحتيال أو خطأ واضح في السعر أو طلب ناقص.

الأسعار والدفع

الفرنك السويسري والتحويلات والتكاليف

عملة المرجع هي الفرنك السويسري CHF. العملات الأخرى تقديرات للراحة وقد تختلف بسبب الصرف أو البنك أو البطاقة. يتم الدفع النهائي بالفرنك السويسري عبر Stripe.

• يجب عرض أسعار الأحجار المتاحة بالفرنك السويسري قبل الدفع.
• تظهر تكاليف التسليم والشهادة والخيارات منفصلة في السلة.
• تدرج الضرائب العامة والرسوم الإلزامية المطبقة في سويسرا في السعر عند الخضوع لها.
• تبقى الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو التكاليف المحلية خارج سويسرا على العميل ما لم يذكر خطياً خلاف ذلك.

التسليم والشهادة

نقل مؤمّن ومواعيد واقعية

يتم تكييف التسليم مع قيمة الحجر. يوصى بالتسليم الآمن مع التأمين والتتبع والتوقيع للأحجار القيّمة. قد تطيل الشهادة المستقلة المدة.

• تسليم عادي: تقدير 4 إلى 7 أيام عمل بعد التحضير.
• تسليم آمن: 3 إلى 6 أيام عمل مع التأمين والتوقيع عند توفرهما.
• GIA أو مختبر معترف به: عدة أسابيع إضافية.
• قد تتأثر المواعيد بالجمارك أو التأمين أو الشهادة أو أحداث خارجة عن سيطرة Joyzanite.

الإرجاع والمطابقة

أحجار فريدة وفحص عند الاستلام

لا يمنح القانون السويسري حق تراجع عام تلقائي في البيع الإلكتروني. يمكن لـ Joyzanite دراسة إرجاع طوعي فقط إذا بقي الحجر سليماً وغير مستعمل وغير مركب وغير معدل ولم يرسل للشهادة بعد الشراء وأعيد مؤمناً وفق شروط مقبولة خطياً.

• يجب الإبلاغ سريعاً عن أي خلل مع صور للطرد والتغليف والحجر.
• تبقى حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة حيث تنطبق.
• الحجر المرسل إلى مختبر أو المركب أو المعدل لا يعد سليماً كما كان.
• عند تأكيد عيب أو خطأ جوهري في الوصف، تقترح Joyzanite حلاً وفق القانون المطبق.

حماية البيانات

الخصوصية والأمان والمزوّدون

تجمع Joyzanite فقط البيانات الضرورية للطلبات والتسليم والشهادات والدفع ومنع الاحتيال وخدمة العملاء والمحاسبة. لا تباع البيانات.

• بيانات محتملة: الاسم، البريد، الهاتف، العنوان، البلد، سجل الطلب، التسليم، الشهادة والرسالة.
• مزودون محتملون: Infomaniak وStripe والناقلون والمختبرات ورسائل المعاملات وتنبيه Telegram داخلي محدود.
• يمكن للعميل طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد وفق القانون المطبق.
• قد تحفظ بيانات الطلب للالتزامات المحاسبية والضريبية ومنع الاحتيال والمتابعة.
• تواصل البيانات: contact@joyzanite.ch.

النشرة وملفات تعريف الارتباط

تواصل مختار وإلغاء اشتراك

ترسل نشرة Joyzanite فقط لمن وافق أو تربطه علاقة عميل مناسبة حسب القانون. يجب أن تتضمن كل رسالة تسويقية طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك.

• رسائل الطلب والتسليم والشهادة ضرورية للخدمة.
• تبقى الرسائل التسويقية منفصلة عن رسائل المعاملات.
• تستخدم ملفات الارتباط الضرورية للسلة واللغة/العملة والأمان.
• أي أدوات تحليل أو إعلان مستقبلية يجب شرحها بوضوح وضبطها بما يحترم الخصوصية.

الأحجار الطبيعية

الأصالة واللون والمعالجة

التنزانيت حجر طبيعي. يتغير لونه بحسب الضوء والشاشة والاتجاه والقطع والتسخين. غير المسخن قد يظهر ألواناً صفراء أو خضراء أو بنية أو رمادية أو بنفسجية أو زرقاء بنفسجية أو داكنة جداً أو شبه سوداء.

• كل حجر معروض للبيع يجب تأكيده كتنزانيت طبيعي بالملاحظة الجيمولوجية.
• المعالجة الحرارية، إذا عرفت أو رجحت في الملف، يجب ذكرها بوضوح.
• الصور والفيديوهات والأبعاد والوزن والوصف تساعد الاختيار ولا تستبدل الفحص الفعلي أو الشهادة المستقلة.
• الحديث عن الندرة أو التوفر العالمي ليس وعداً بعائد مالي.

القانون المطبق

الإطار السويسري والاختصاص

مع حفظ حقوق المستهلك الإلزامية، تخضع العلاقة مع Joyzanite للقانون السويسري. يحدد الاختصاص النهائي بعد تسجيل مقر Joyzanite SARL.

• ستحدث هذه الصفحة بعد تأكيد العنوان والسجل وUID وحالة الضريبة.
• آخر تحديث: 16 يوليو 2026.
• مصادر مرجعية: SECO التجارة الإلكترونية، بوابة الشركات، PFPDT واجب الإعلام، SECO بيان الأسعار.

Sources

Official references

These links are used as a control framework; they do not replace tailored legal validation before launch.